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대부분의 CIO는 경력의 전 단계에서 IT 매니저였습니다. 불행히도, 많은 CIO들은 급여와 책임의 증가에도 불구하고, 경영 간부 레벨이 아닌 매니저처럼 행동하며 업무를 수행하고 있습니다. 과거의 책임과 태도에서 벗어나지 못하는 IT 리더들은 심각한 문제를 안고 있습니다. 과거에 얽매여 앞으로 나아갈 수 없는 CIO는 매니저로서의 의식을 강하게 가지며 새로운 역할의 가능성을 최대한으로 이끌어 낼 수 없습니다. 매니저로부터 이그제큐티브에의 이행은, 인식, 반성, 통찰을 필요로 하는 프로세스입니다. 진행을 앞당기기 위해 IT 리더와 IT 매니저를 구별하는 다음 7가지 특성에 대해 생각해 보겠습니다.

 

1. 매력적입니다.

IT 리더는, 동료에게 테크놀로지의 변화를 적극적으로 받아들이게 해, 육성하도록 재촉합니다. "이 리더십 기술을 활용하기 위해 직책이나 권좌가 필요하지 않습니다."라고 아리아스주 템페에 있는 어드밴스트 테크놀로지 대학의 교수 겸 비즈니스 테크놀로지 및 대학원 연구 리더인 마크 스미스는 말하고 있습니다. "타사를 고무하는 IT 리더는 사람들을 동원하여 프로젝트를 완료하고 많은 위업을 성취할 수 있습니다." 직원과 동료를 고무하기 위해서는 리더는 강한 감정 지능과 커뮤니케이션 능력을 갖추고 연마할 필요가 있다고 그는 덧붙였습니다. 또, IT리더는, 테크놀로지 전략과 비전에 초점을 맞춘 오픈하고 정직하고 투명성 있는 토론을 팀에 불러 들일 수 있습니다. "최고의 IT 리더는 피드백과 대화를 받아들일 뿐만 아니라 비전 형성에 기여하기 위해 모든 수준의 다른 리더들을 초청합니다"라고 비즈니스 컨설팅 회사 Protiviti의 매니징 디렉터 Kim Bozella는 말합니다. 맹목적 신봉자의 시대는 가고 사람들은 쉽게 다가가고 소통하며 현실적인 리더를 찾고 있습니다.

 

2. 협력을 잘합니다

IT는, 계속 확대하는 비즈니스 활동에 짜넣어지고 있습니다. "이를 위해 IT 조직 내에서 많은 긍정적인 관계를 구축할 필요가 있습니다"라고 테크놀로지 및 비즈니스 컨설팅 회사 Capgemini North America의 통찰 및 데이터 담당 이그제큐티브 바이스프레지던트 제리 커츠(Jerry Kurtz)는 말합니다. IT 리더와 그 팀의 성공 여부는 주로 이들 협력관계의 질과 IT 리더의 비전에 맞는 능력을 갖춘 IT 조직을 구축할 수 있느냐에 따라 결정됩니다." Bozzella는 조직 전체 및 외부 인사와의 더 큰 협업에 영향을 미칠 수 있는 리더는 성공적으로 변혁을 추진하고 IT 매니저 및 프로그램 매니저에 대한 더 많은 지원을 얻을 수 있을 것이라고 말합니다. 또한 보다 큰 코라보레이션 혁신을 촉진하는 리더는, 팀 멤버에게 다른 생각이나 창조적인 생각을 갖게 하는 것으로, 장해가 없는 시기적절한 클라이언트 제공을 실현해, 엔터프라이즈 테크놀로지의 핵심 업무를 수행할 수 있습니다.

 

3. 계발합니다

팀원이 작업을 정상적으로 완료하기 위해 필요한 정보를 제공하는 것은 장기적인 방향성과 상황을 파악하기 위해 필수적입니다. Liberty Mutual Insurance의 시니어 바이스 프레지던트 겸 테크놀로지 탤런트 오피서인 Lorlie Thostenson은 대화와 관여를 환영하는 방법으로 특정 우선사항에 초점을 두는 이유를 전달하는 능력은 중요한 리더십 행동이라고 설명합니다. "이 특성을 사용하면 직원들은 개인이 가치를 느끼는 환경을 구축하고 바람직한 결과를 얻기 위한 동기 부여와 자극을 효과적으로 얻을 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. 조직의 모든 수준에서 다양한 스타일과 접근방식에서 종업원 및 관계자에게 영향을 주고 소통하는 능력이 있다는 것은 중요한 차별화 능력입니다. 진정으로 리더십을 발휘하는 사람은 신뢰를 쌓는 관계를 만들고 유지할 수 있습니다라고 토스텐슨 씨는 말합니다. 설득력 있는 스토리를 만들고 다양한 시각을 받아들이는 능력은 기술혁신을 추진하는 데 팀이나 관계자와 함께 비전을 가진 로드맵을 올바르게 정의하는 데 매우 중요합니다."

 

4. 선견지명이 있습니다

NCR의 CIO인 빌 밴 큐렌(Bill Van Curen)은 다음과 같이 말했습니다.IT 리더는 변경 관리, 비즈니스 통찰력, 영향력, 협상력 및 필요한 변경을 달성하기 위해 필요한 기타 기술을 통해 기업의 미래 상태를 상정하고 그 목표를 달성하는 능력을 갖춰야 합니다. "IT 리더십은 고독한 직업입니다. 왜냐하면 대중은 실제로는 처음에는 변화를 원하지 않고 미래의 상태를 만들어 변화를 선도하려는 최초의 파괴자를 따르지 않을지도 모르기 때문입니다"라고 그는 덧붙였습니다. 필요에 따라 IT 매니저는 프로젝트를 확실하게 스케줄대로 진행하고 목표를 달성하는 것을 우선시하는 경향이 있습니다. 한편 IT리더는 사내외 고객에게 가치를 가져다주는 새로운 방향에 초점을 맞추어 보다 광범위하고 선견지명 있는 전망을 개발할 필요가 있다고 Debora Heart and Lung Center의 바이스프레지던트 겸 CIO인 Rich Temple(리치 템플)은 밝혔습니다. "선견지명이 있는 IT 리더는 고객과 IT 팀원 모두에게 새로운 방향성과 기회에 대한 열의를 낳고 새로운 것을 배우며 전문적으로 성장할 수 있습니다."라고 그는 설명합니다.

 

5. 팀원들과의 공감, 소통

"최고의 IT 리더는 공감하고 리드하는 리더입니다."라고 IT리서치회사 Info-Tech Research Group의 이그제큐티브 카운슬러 마이클 페이는 말합니다. "그들은 팀원을 최고의 인재로 만들기 위해서는 직원들의 동기와 상황을 진정으로 받아들이고 이해할 필요가 있다는 것을 이해합니다."라고 그는 말합니다. 바꿔 말하면 그들은 시간을 두고 개인과 무엇이 그들을 움직이는지를 알게 됩니다 대조적으로 매니저는 일반적으로 미션주도형으로 눈앞의 작업에 집중합니다. "임무 주도형인 것에 아무런 문제가 없는 것은 분명하지만, 이 다소 깜빡이는 접근으로는 그 효과가 제한될 수 있습니다."라고 페이씨는 말합니다. 종업원이 개인적인 차원에서 무엇을 처리하는지 모를 가능성이 있습니다. 즉, 직원들이 최적의 퍼포먼스를 발휘하기 위한 이상적인 입장에 있는 것은 아닙니다. "자신의 언동을 통해 부하에 대한 존경과 감사를 표하는 것은 훌륭한 리더십을 위한 준비를 하는 것입니다"라고 준장 (퇴직)인 그레고리 J는 말합니다. Touhill씨는 첫 연방 CISO로, 현재는 카네기멜론 대학 정보시스템 공공정책 전문학교의 준교수를 맡고 있습니다. "군복무 기간 동안, 저는 매니저가 매사를 관리하고 지도자가 사람들을 이끄는 것을 배웠습니다."라고 그는 말합니다. 위대한 리더에게는 수십 가지 중요한 특징이 있지만 리더와 매니저를 구별하는 중요한 특징은 공감인 것으로 나타났습니다. 부하를 이해하고 신뢰하고 해야 할 일을 부하에게 맡기십시오,라고 Fahey는 권장하고 있습니다. 그들이 누구이며 무엇이 이들을 동기 부여하는지 아는 것은 위대한 리더와 다른 리더를 구별하는 능력 중 하나입니다.

 

6. 유연성을 갖추고 있습니다.

복잡하고 변화하는 환경에 능숙하게 대응할 수 있는 유연성은 IT 리더와 매니저를 구별하는 중요한 특성입니다. "이것은 유동적인 지성, 독특하고 참신한 상황에서 문제를 추론하고 해결하는 능력 및 성장 마인드가 필요합니다"라고 온라인 인사인력 평가 플랫폼인 People Factors CEO인 Charlie Atkinson 씨는 설명합니다. 상황에 따라 리더는 특정 작업을 수행하기 위해 관리 또는 리더십 방법을 이용해야 할 경우가 있습니다. 상급자의 역할은 리더십에 중점을 두고 있습니다라고 애킨슨 씨는 말합니다 CIO는 보통 직속 부하의 관리에 20 ~ 30 %의 시간을 소비하고 나머지 시간은 주도권을 잡게 됩니다.

 

7. 배려심이 있습니다

IT리더의 진정한 특징은 배려이며, 기업의 사명 뿐만이 아니라 종업원도 배려하는 것입니다,라고 Raytheon의 사이버 보호 솔루션 담당 시니어 디렉터인 Jon Check는 말하고 있습니다. 리더는 사내에서 경력의 성장, 행복, 지속적인 학습 및 팀 전체의 새로운 기술획득을 촉진하고 동시에 그들의 옹호자로서의 역할을 다 합니다. 이런 수준의 리더십을 실현하기 위해서는 팀을 생각하고 팀원들이 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 데 집중해야 합니다. 리더십에의 길에는 인내, 지속적인 집중력, 그리고 노력이 필요합니다.라고 Check 씨는 말합니다. "리더는 자신의 경력 궤적뿐만 아니라 동료들을 돕기 위해 시간과 자원을 낭비해야 합니다"라고 그는 말합니다. 더 이상의 책임을 지는 것은 불가능해 보일 수 있지만 지도자는 중요한 일에 시간을 할애합니다. 그리고 그 명단 1위는 팀 전체가 성공하고 성장할 수 있도록 하는 것입니다.

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